SKKN Các kỹ thuật thu thập minh chứng phục vụ công tác tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục tại trường THPT Võ Thành Trinh

 MỤC LỤC
MỤC LỤC....................................................................................................................................i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................................ii
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................................iii
I. Sơ lược lý lịch tác giả..............................................................................................................1
II. Sơ lược đặc điểm tình hình đơn vị .......................................................................................1
 1. Tóm tắt tình hình đơn vị.......................................................................................................1
 2. Thuận lợi ..............................................................................................................................2
 3. Khó khăn ..............................................................................................................................2
 4. Tên sáng kiến/đề tài giải pháp..............................................................................................2
 5. Lĩnh vực ...............................................................................................................................2
III. Mục đích yêu cầu của đề tài, sáng kiến..............................................................................3
 1. Thực trạng ban đầu trước khi áp dụng sáng kiến..................................................................3
 2. Sự cần thiết phải áp dụng sáng kiến .....................................................................................4
 3. Nội dung sáng kiến...............................................................................................................4
 Kỹ thuật 1: Nghiên cứu văn bản, hồ sơ trong tự đánh giá ................................................4
 Kỹ thuật 2: Quan sát trong tự đánh giá..............................................................................6
 Kỹ thuật 3: Phỏng vấn trong tự đánh giá...........................................................................8
 Kỹ thuật 4: Thảo luận nhóm trong tự đánh giá...............................................................10
 Kỹ thuật 5: Thiết kế các công cụ điều tra .........................................................................12
 Kỹ thuật 6: Xử lý và phân tích số liệu...............................................................................12
 Kỹ thuật 7: Thiết lập các dữ liệu thống kê........................................................................13
IV. Hiệu quả đạt được .............................................................................................................14
V. Mức độ ảnh hưởng ..............................................................................................................18
VI. Kết luận...............................................................................................................................18
Phụ lục
 Trang i TÀI LIỆU THAM KHẢO
 1. Luật giáo dục 2005;
 2. Nghị định số 75/2006/NĐ-CP ngày 02/08/2006 của Chính phủ quy định chi tiết 
về hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Giáo dục;
 3. Trần Thanh Bình (2009), “Một số vấn đề của kiểm định chất lượng giáo dục”,
Tạp chí Khoa học Văn hóa và Du lịch;
 4. Thông tư số 42/2012/TT-BGDĐT ngày 23 tháng 11 năm 2012 quy định về tiêu 
chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục và quy trình, chu kỳ kiểm định chất lượng giáo dục cơ 
sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường xuyên;
 5. Kế hoạch số 173/KH.THPTVTT ngày 31 tháng 12 năm 2018 Về việc tự đánh giá 
kiểm định chất lượng giáo dục trường THPT Võ Thành Trinh;
 6. Báo cáo số tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục trường THPT Võ Thành
Trinh;
 7. Thông tư số 18/2018/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 8 năm 2018 ban hành quy định
về kiểm định chất lượng giáo dục cơ sở giáo dục và công nhận đạt chuẩn quốc gia đối với 
trường THCS, THPT và THPT có nhiều cấp học;
 8. Công văn số 5932/BGDĐT-KTKĐCLGD ngày 28 tháng 12 năm 2018 của Bộ 
Giáo dục và Đào tạo về việc hướng dẫn tự đánh giá cơ sở giáo dục phổ thông;
 9. Công văn Hướng dẫn xác định nội hàm, gợi ý tìm minh chứng theo tiêu chuẩn 
đánh giá trường THCS, THPT và THPT có nhiều cấp học;
 10. Các tài liệu tập huấn công tác tự đánh giá Kiểm định chất lượng giáo dục;
 11. Tra cứu www.google.com.vn.
 Trang iii 2. Thuận lợi
 - Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh An Giang quan tâm đầu tư đầy đủ về CSVC – TBDH 
đảm bảo thực hiện nhiệm vụ.
 - Được sự quan tâm, chỉ đạo sát của Huyện ủy, UBND huyện Chợ Mới.
 - Hệ thống văn bản nhiều, kênh tham khảo phong phú.
 - Ban lãnh đạo trẻ, nhiệt tình, sáng tạo, chịu đổi mới.
 - CMHS và mạnh thường quân ngày càng quan tâm hỗ trợ trường trong các hoạt động 
dạy học.
 3. Khó khăn
 - Đơn vị đóng trên địa bàn phức tạp, nhiều yếu tố ảnh hưởng xấu đến học sinh.
 - Học sinh ở vùng nông thôn, ý thức học chưa cao, một số CMHS đi làm xa nên không 
quản lý nhắc nhở con em thường xuyên gây ảnh hưởng đến học tập.
 4. Tên sáng kiến/đề tài giải pháp: “Các kỹ thuật thu thập minh chứng phục vụ công 
tác tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục tại trường THPT Võ Thành Trinh”.
 5. Lĩnh vực: Quản lý.
 Trang 2 Một số cán bộ chưa vững về nghiệp vụ tự đánh giá nên mất nhiều thời gian tìm hiểu.
 Từ những khó khăn trên, bản thân tôi đã không ngừng học hỏi, tham khảo từ nhiều 
kênh để tı̀m ra những giải pháp, áp dụng cho trong cả quá trı̀nh xây dựng kế hoạch tự đánh 
giá cho đến việc tìm kiếm phân tı ́ch xử lý các minh chứng để đi đến việc hoàn thành Báo
cáo tự đánh giá và được đánh giá ngoài đạt kết quả như mong muốn.
 2. Sự cần thiết phải áp dụng sáng kiến
 Kiểm định chất lượng giáo dục bao gồm trong mình tự đánh giá và đánh giá ngoài. 
Tự đánh giá là một khâu quan trọng trong hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục các cơ 
sở giáo dục. Đây là quá trình cơ sở giáo dục tự xem xét, đối chiếu với các tiêu chuẩn đánh 
giá chất lượng để báo cáo về tình trạng chất lượng, hiệu quả hoạt động giáo dục – dạy học, 
nghiên cứu khoa học, nhân lực, cơ sở vật chất cũng như các vấn đề liên quan khác, từ đó 
tiến hành điều chỉnh các nguồn lực và quá trình thực hiện nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn 
chất lượng. Tự đánh giá không chỉ tạo cơ sở cho công tác đánh giá ngoài mà còn là điều 
kiện để cơ sở giáo dục cải tiến chất lượng. Do vậy, có thể xem kiểm định chất lượng giáo 
dục là sự thể chế hoá được phát triển đầy đủ nhất về tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của 
cơ sở giáo dục đối với chất lượng của mình và đối với công luận.
 Việc triển khai công tác tự đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục trường học là 
một bước thực hiện để khẳng định vị trí của đơn vị đang ở cấp độ nào trong thang bậc đánh 
giá của cấp quản lý. Đây là một công việc quan trọng và cần có sự chung tay của cả tập thể 
đơn vị vì liên quan đến mọi mặt hoạt động của trường không chỉ năm hiện tại mà trong 05 
năm gần đây. Trong đó việc thu thập, phân tích và xử lý minh chứng là rất quan trọng để 
đi đến những mô tả hiện trạng sát với thực tế nhất. Việc này cần những kỹ thuật thực hiện 
một cách khoa học, đồng bộ từ trên xuống dưới thì mới đạt được hiệu quả tốt nhất. Đó 
chính là vấn đề cấp thiết mà bản thân thấy rằng nên có những kỹ thuật hữu hiệu, sát với 
thực tế đơn vị mình để thực hiện đạt kết quả mong muốn.
 3. Nội dung sáng kiến
 Kỹ thuật 1: Nghiên cứu văn bản, hồ sơ trong tự đánh giá
 Nghiên cứu văn bản, hồ sơ là một trong những phương pháp thu thập thông tin quan 
trọng nhất thường được dùng trong tự đánh giá KĐCLGD.
 Nghiên cứu văn bản, hồ sơ là xem xét có hệ thống các tài liệu dưới dạng văn bản 
viết như các quy định, kế hoạch, biên bản, báo cáo, hồ sơ, sổ sách, nhằm cung cấp thông
 Trang 4 - Văn bản này có thể là minh chứng tốt cho những tiêu chí nào? Vì sao ?
 Các bước tiến hành
 Bước 1: Xác định tên văn bản, loại tài liệu, hồ sơ cần thu thập? Nơi có thể thu thập.
 Bước 2: Đọc nội dung văn bản, xác định mức độ tin cậy của văn bản, tìm các câu, 
phần, nội dung cần thiết đáp ứng các yêu cầu nêu trong nội hàm của từng tiêu chí ghi 
những nhận xét ở những chỗ quan trọng.
 Bước 3: Thẩm định lại văn bản, xác định mức độ tin cậy, xác định các đoạn phù hợp 
để trích dẫn, bình luận.
 Bước 4: Trao đổi trong nhóm, để xác định xem văn bản đó có phải là minh chứng 
tốt, có mâu thuẫn với các nguồn minh chứng khác?
 Phương pháp này chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được kết hợp với các phương 
pháp khác như phỏng vấn cá nhân, thảo luận nhóm và quan sát.
 Kỹ thuật 2: Quan sát trong tự đánh giá
 Quan sát là một trong những phương pháp thu thập thông tin quan trọng thường 
được dùng trong việc đánh giá các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, tự đánh giá của đơn vị.
 Quan sát là sự viếng thăm hiện trường, xem xét tận mắt,cơ sở vật chất, điều kiện, 
môi trường, sự tương táchoặc một hoạt động cụ thể nào đó. Ví dụ, quan sát sân chơi – 
bãi tập, dự giờ một tiết học, thăm thư viện, thăm phòng học bộ môn, đánh giá hiệu quả một 
hoạt động.
 Các loại quan sát
 Theo Creswell (2000), quan sát có thể chia thành 4 loại:
 - Tham gia hoàn toàn - vai trò người quan sát nghiên cứu được giữ kín.
 - Quan sát đồng thời tham gia - vai trò quan sát là chính, tham gia chỉ là phụ.
 - Tham gia đồng thời là quan sát - tham gia là chính, quan sát là thứ yếu.
 - Quan sát hoàn toàn - người nghiên cứu quan sát mà không tham gia.
 Ưu điểm và những hạn chế
 - Giúp người quan sát tận mắt chứng kiến hiểu biết tốt hơn về hiện trạng;
 Trang 6 - Trực tiếp kiểm tra: thao tác thật trên thiết bị để xác định chất lượng trang thiết bị,
 Bước 4: Xử lý các thông tin trong quá trình quan sát
 - Tóm lược các thông tin;
 - So sánh, đối chiếu với các nguồn thông tin, dữ liệu khác;
 - Lưu ý các thông tin trái chiều, các phát hiện mới.
 Bước 5: Trao đổi trong nhóm, mục đích tìm những bằng chứng, loại bỏ các mâu
thuẫn.
 - Tìm kiếm các bằng chứng, minh chứng để xác nhận hay bác bỏ một nhận định nào 
 đó;
 - Đưa ra các câu hỏi, nhận xét,trao đổi trong nhóm tham gia quan sát;
 - Phát hiện các mâu thuẫn,tìm hiểu các lý do, nguyên nhân,
 - Thống nhất các nhận định.
 Lưu ý: Phương pháp này chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được kết hợp với các
phương pháp khác như phỏng vấn cá nhân, nhóm và nghiên cứu hồ sơ.
 Kỹ thuật 3: Phỏng vấn trong tự đánh giá
 Phỏng vấn là một trong những phương pháp thu thập thông tin rất quan trọng trong 
tự đánh giá chất lượng giáo dục của nhà trường (ví dụ: phỏng vấn giáo viên và học sinh về 
hiệu quả môn học, hiệu quả của hoạt động giáo dục đạo đức, định hướng nghề nghiệp mang 
lại,...).
 Phỏng vấn định tính là sử dụng những câu hỏi mở để thu thập thông tin từ các cá 
nhân, nhóm nhằm thẩm định hoặc thu thập thông tin, minh chứng cho quá trình tự đánh 
giá (Ví dụ: phỏng vấn hiệu trưởng về kế hoạch chiến lược của trường; Kế hoạch phát triển 
hoặc việc dự nguồn cán bộ cho đơn vị).
 Ưu điểm và những hạn chế
 Phỏng vấn là một phương pháp rất có ích và được dùng nhiều trong đánh giá, kiểm 
định chất lượng. Đôi khi đây là phương pháp duy nhất để thu thập thông tin, để hiểu sâu 
quan điểm của một cá nhân. Tuy nhiên, phương pháp này dễ mang tính chủ quan, dễ phiến 
diện (nếu chọn đối tượng phỏng vấn không đúng), không thực hiện được với nhiều đối
 Trang 8