Sáng kiến kinh nghiệm Một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của đội ngũ viên chức trường THCS Lý Thường Kiệt

 I. ĐẶT VẤN ĐỀ
 Giáo dục trung học cơ sở là bậc học nhằm giúp học sinh củng cố và phát 
triển những kết quả của giáo dục bậc tiểu học; có trình độ học vấn phổ thông cơ sở 
và những hiểu biết ban đầu về kĩ thuật và hướng nghiệp để tiếp tục học trung học 
phổ thông, trung học chuyên nghiệp, học nghề hoặc đi vào cuộc sống lao động. Để 
bậc học trung học cơ sở xứng đáng là bậc học giúp học sinh có kiến thức khoa học 
kĩ thuật cơ sở, có hiểu biết cơ bản về nghề nghiệp, năng lực bản thân, thì việc nâng 
cao chất lượng giáo dục toàn diện là vấn đề then chốt. Trong nhà trường trung học 
cơ sở, đội ngũ viên chức (giáo viên) là lực lượng có vai trò quyết định đến chất 
lượng và hiệu quả giáo dục. Vì vậy, để có đội ngũ viên chức đủ tài, đủ đức và năng 
lực đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục hiện nay thì phải quan tâm chăm lo, thường 
xuyên bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên trung học cơ sở.
 Trường Trung học cơ sở Lý Thường Kiệt - quận Long Biên – Hà Nội là đơn 
vị trường trung học cở sở nơi tôi đang công tác. Hàng năm, xây dựng và bồi dưỡng 
đội ngũ viên chức được nhà trường quan tâm, chú trọng. Ngoài thực hiện kế hoạch 
chung của cấp trên, trường đều có kế hoạch bồi dưỡng cụ thể, sát với thực tế. Kết 
thúc mỗi năm, dựa trên kết quả học tập và công tác, nhà trường tổ chức cho viên 
chức và các tổ, nhóm kiểm điểm, đánh giá Chuẩn giáo viên trung học cơ sở theo 
Thông tư số 20/2018/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành quy định 
chuẩn nghề nghiệp giáo viên cơ sở giáo dục phổ thông. 
 Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu, thực tế cho thấy đội ngũ viên chức 
hiện nay chưa thực sự ngang tầm với yêu cầu, nhiệm vụ của sự nghiệp đổi mới. 
Điều đó là do nhiều nguyên nhân, nhưng một trong những nguyên nhân chính là do 
những bất cập trong việc tuyển dụng, sử dụng, đào tạo đội ngũ viên chức. Cụ thể là 
tình trạng hẫng hụt về cơ cấu, chất lượng viên chức còn một số bộ phận chưa đáp 
ứng được yêu cầu công việc; công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức chưa 
gắn với việc sử dụng, đồng thời chưa có chính sách thoả đáng để thu hút đội ngũ 
trẻ có trình độ cao.
 Xuất phát từ thực tiễn, cũng như yêu cầu phát triển lực lượng viên chức ở 
trường Trung học cơ sở Lý Thường Kiệt, tôi chọn đề tài: “Một số kinh nghiệm 
nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của đội ngũ viên chức trường Trung 
học cơ sở Lý Thường Kiệt, quận Long Biên, Hà Nội.
 I. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
 1. Cơ sở lý luận 
 1.1.Khái niệm viên chức
 Luật Viên chức số 26/VBHN – VPQH ngày 16/12/2019 quy định:
 “Viên chức là công dân Việt Nam được tuyển dụng theo vị trí việc làm, làm 
việc tại đơn vị sự nghiệp công lập theo chế độ hợp đồng làm việc, hưởng lương từ 
quỹ lương của đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định của pháp luật”.
 1.2. Khái niệm viên chức quản lí
 Viên chức quản lý là người được bổ nhiệm giữ chức vụ quản lý có thời hạn, 
chịu trách nhiệm điều hành, tổ chức thực hiện một hoặc một số công việc trong 
đơn vị sự nghiệp công lập và được hưởng phụ cấp chức vụ quản lý.
 1 Trong đó: Lãnh đạo: 02; Giáo viên: 36; Nhân viên: 10
 Nam: 6 , có độ tuổi từ 24 đến 50. Nữ : 42, có độ từ 25 đền 51.
 + Về tổ chức bộ máy: Thể hiện cụ thể ở các bảng số liệu dưới đây:
 Trình độ chuyên môn
 Số 
 Đại Cao Trung Hợp đồng 
 Các chức danh lượng Khác
 học đăng cấp trường
 Thạc sĩ 
 Cán bộ quản lý 2 2 quản lí 
 giáo dục
 Giáo viên văn hoá 29 28 2
Giáo viên Ngoại ngữ 5 5
 Giáo viên Tin học 1 1 1
 Giáo viên Thể dục 2 2
Giáo viên Âm nhạc 1 1 1
Giáo viên Mỹ thuật 1 1
 Giáo viên
 1 1 1
 Tổng phụ trách
Thư viện - Đồ dùng 1 0 1 1
 Nhân viên hành 
 3 0 1 3
 chính
 Nhân viên bảo vệ 4 0 4 4
Nhân viên nhà bếp 0 0 0 0 0
 Cộng 48 39 0 6 3 13
 * Tổ chuyên môn:
 Số lượng 
 Tên
 thành Họ và tên
STT tổ chuyên Ghi chú
 viên Tổ trưởng
 môn
 trong tổ
 1 Tổ Tự nhiên 18 Phan Thị Xuân Mai
 2 Tổ Xã hội 13 Phạm Thị Mai Hương
 3 TổNăng khiếu 11 Bùi Thị Nguyên Ngọc
 4 Tổ hành chính 6 NguyễnThị Hồng Vân
 Qua bảng số liệu trên cho thấy trình độ chuyên môn của viên chức khá cao: 
100% đội ngũ giáo viên có trình độ chuẩn và trên chuẩn. Trong đó 100 % có trình 
 3 chức 100% đạt chuẩn và trên chuẩn từ mức đại học đến thạc sĩ. Có được điều này, 
là do công tác đào tạo bồi dưỡng viên chức được nhà trường quan tâm, tạo điều 
kiện tham gia học tập nâng cao trình độ các lớp bồi dưỡng chuyên môn do cấp trên 
tổ chức.
 2.2.1.6. Công tác đánh giá, phân loại viên chức
 Hiện nay việc đánh giá viên chức trong Thành phố Hà Nội thực hiện hàng 
tháng, hàng năm hoặc đột xuất, có tiêu chí rõ ràng. Tuy nhiên, trong đánh giá còn 
nể nang, né tránh làm cho sự nhận xét, đánh giá không phản ánh chính xác. 
 2.2.1.7. Cơ sở vật chất của trường Trung học cơ sở Lý Thường Kiệt 
 Được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo, chính quyền địa phương, nhà 
trường đã được xây dựng mới hoàn toàn trên nền đất cũ của trường Trung học cơ 
sở Ngọc Thụy giai đoạn 1 với đầy đủ trang thiết bị và thiết kế hiện đại khoa học và 
đạt chuẩn quốc gia mức độ I . Trường có khuôn viên rộng, với 28 phòng học và 
phòng chức năng và đầy đủ các phòng hành chính. Thiết bị dạy học đáp ứng được 
tương đối đầy đủ các yêu cầu dạy học; công tác xã hội hóa giáo dục được thực hiện 
tốt.So với các trường trong cùng địa bàn, trường Trung học cơ sở Lý Thường Kiệt 
là trường có nhiều lợi thế về cơ sở vật chất.
 Tuy nhiên, do sĩ số học sinh vắng (khoảng từ 960 đến 970 học sinh), mức 
thu học phí giảm do dịch bệnh COVID-19 và học trực tuyến, số lượng viên chức 
có tuổi tương đối nhiều nên kinh phí chi cho các hoạt động nhà trường còn hạn 
chế. Để thực hiện tốt công tác giáo dục và chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho 
viên chức ban lãnh đạo nhà trường đã phải suy nghĩ và tìm ra nhiều giải pháp khắc 
phục.
 2.2.2. Ưu điểm và hạn chế về chất lượng, hiệu quả hoạt động của đội ngũ 
viên chức 
 - Ưu điểm
 Đội ngũ viên chức nhà trường thực hiện tốt các văn bản chỉ đạo. Tham mưu 
với cấp trên về các giải pháp phát triển nhà trường để nâng cao chất lượng giáo dục 
theo các tiêu chí trường Trung học cơ sở đạt chuẩn. Đảm bảo về số lượng, cơ cấu 
bộ môn, nhiệt tình giảng dạy, yêu nghề và chuẩn hóa về trình độ đào tạo. Thường 
xuyên nêu cao tinh thần tự học, tự bồi dưỡng. Chất lượng giảng dạy đã có nhiều 
chuyển biến tích cực.
 - Hạn chế
 Qua đánh giá chất lượng viên chức hàng năm cho thấy phần lớn viên chức 
đều hoàn thành chức trách nhiệm vụ được giao, có tinh thần cầu tiến như tự học tập 
nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tuy nhiên vẫn còn những bất cập chính 
của đội ngũ viên chức như: trình độ lý luận chính trị còn thấp, một số ít viên chức 
ngại va chạm và còn nể nang nên nhiều việc chưa giải quyết dứt điểm; Nhận thức 
của viên chức chưa đồng đều, thiếu chủ động tìm tòi, sáng tạo để phấn đấu vươn 
lên, còn vi phạm nội qui làm việc như đi muộn, về sớm ảnh hưởng đến kết quả 
hoạt động chung của nhà trường... Công tác đào tạo bồi dưỡng còn bất cập, chưa 
đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Đó là, đào tạo chưa gắn với 
yêu cầu tiêu chuẩn và quy hoạch sử dụng viên chức, chưa có những chương trình 
bồi dưỡng thích hợp cho mỗi ngạch viên chức để xây dựng đội ngũ lãnh đạo quản 
lý các cấp.
 5 tìm ra những hạn chế và nguyên nhân của chúng để nâng cao chất lượng, công tác 
đào tạo, bồi dưỡng.
 - Chủ động lập kế hoạch, tổ chức, vận động đội ngũ viên chức nghiêm túc, tích 
cực tham gia các khóa đào tạo và chủ động tự đào tạo bằng nhiều hình thức. Thường 
xuyên quán triệt và triển khai kịp thời các Nghị quyết, Chỉ thị, chính sách của Đảng 
và pháp luật của Nhà nước, các văn bản hướng dẫn của ngành, nội quy, quy chế dân 
chủ trong nhà trường, nhằm tạo nên sự hiểu biết thống nhất trong nhận thức của đội 
ngũ viên chức trong toàn trường.
 - Tổ chức bồi dưỡng vào thời gian, thời điểm cho phù hợp như: Bồi dưỡng 
chu kỳ và chuyên đề vào thời điểm học sinh nghỉ hè, thông qua phong trào hội thi, 
hội giảng. Thông qua các hoạt động, đội ngũ viên chức càng thấy rõ tầm quan 
trọng của chuyên môn. Tăng cường dự giờ, thăm lớp để rút kinh nghiệm, tư vấn 
cho viên chức về việc chuẩn bị bài, phương pháp, hình thức tổ chức dạy học, cũng 
từ kết quả đó làm căn cứ để xếp loại viên chức. 
 - Khuyến khích viên chức tự nghiên cứu, học tập nâng cao trình độ, tự bồi 
dưỡng: đọc sách, báo của ngành, tài liệu, tập san.. Cần đưa công tác tự học tập, tự 
bồi dưỡng vào tiêu chuẩn thi đua của viên chức. 
 4.2. Nâng cao phẩm chất đạo đức của đội ngũ viên chức
 Trong trường Trung học cơ sở, đội ngũ viên chức nòng cốt chủ yếu chính là 
đội ngũ giáo viên. Vì thế, việc nâng cao uy tín, phẩm chất đạo đức của đội ngũ viên 
chức chính là tập trung nâng cao chất lượng, uy tín, phẩm chất đạo đức của đội ngũ 
giáo viên những con người trực tiếp tham gia vào sự nghiệp trồng người.
 Giai đoạn nào cũng vậy, sự nghiệp trồng người của ngành giáo dục luôn đòi 
hỏi người giáo viên luôn gắn trên mình trọng trách lớn lao, vì thế, để hoàn thành 
trọng trách ấy không chỉ cần có trình độ chuyên môn, năng lực sư phạm mà hơn 
hết phải luôn ý thức được tầm quan trọng của việc thường xuyên trau dồi về phẩm 
chất đạo đức, nâng cao được uy tín của bản thân trước đồng nghiệp, học sinh và 
phụ huynh.
 Để thực hiện được điều đó, viên chức luôn chấp hành, thực hiện tốt các chủ 
trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, tin tưởng tuyệt 
đối vào sự lãnh đạo của Đảng, tận tụy, sáng tạo, có ý thức tổ chức kỷ luật cao, có 
đạo đức trong sáng, lối sống lành mạnh, luôn cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt 
nhiệm vụ được giao; tích cực tham gia học tập, nghiên cứu, không ngừng nâng cao 
trình độ về lý luận chính trị, chuyên môn nghiệp vụ và năng lực công tác, đáp ứng 
ngày càng tốt hơn yêu cầu của xã hội; giữ gìn tư cách đạo đức, nhân cách và hình 
mẫu “mô phạm” của người thầy.
 Nhà trường cần phải tạo ra phong trào tôn vinh rộng rãi trong xã hội; tích 
cực đấu tranh, ngăn chặn những nhận thức, hành vi không đúng về nghề dạy học.
 Đặc biệt là đẩy mạnh việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí 
Minh theo Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị khóa XII; Chỉ thị số 27/CT-TTg 
của Thủ tướng Chính phủ, tập trung thực hiện xây dựng môi trường sư phạm để tạo 
ra những giá trị chân, thiện, mỹ; giúp cho các nhà giáo thêm yêu quý, gắn bó, toàn 
tâm toàn ý với nghề, có hứng thú trong giảng dạy, khơi dậy khả năng lao động 
sáng tạo của thầy và trò, góp phần nâng cao chất lượng dạy và học.
 4.3. Công tác bố trí sử dụng viên chức
 7 được điều đó cần giải quyết các vấn đề sau: thu nhập, môi trường làm việc, điều 
kiện cư trú, cơ hội tiếp tục học tập để nâng cao trình độ
 Bên cạnh những chính sách nhằm thu hút tạo nguồn viên chức có đủ năng lực, 
trình độ thay thế, bổ sung, cần mạnh dạn xây dựng và ban hành các cơ chế đưa viên 
chức không có năng lực để hoàn thành nhiệm vụ ra khỏi biên chế nhà nước, khéo léo 
đưa những viên chức này sang làm những công việc phù hợp với khả năng của họ. 
Đây là một vấn đề rất khó khăn, nhưng nếu không thực hiện sẽ không tạo động lực và 
sự cạnh tranh, không tuyển được cán bộ mới có đủ năng lực.
 4.6. Thực hiện cải cách tiền lương, nâng cao đời sống cho viên chức 
 Tiền lương cho cán bộ, công chức, viên chức là một vấn đề phức tạp đang 
được bàn luận rất nhiều trong các cuộc họp của Chính phủ bởi nó được coi là chính 
sách “xương sống” để nâng cao chất lượng cũng như thu hút và giữ chân được các 
nguồn nhân lực chất lượng cao vào làm việc trong khu vực công.
 Trong chương trình cải cách hành chính Nhà nước đã có những đề án cải 
cách tiền lương cho cán bộ, công chức, viên chức. Tuy nhiên, việc cải cách hiện 
nay chưa mang lại kết quả thỏa đáng, tại thành phố Hà Nội nói chung và trường 
Trung học cơ sở Lý Thường Kiệt nói riêng, nếu chỉ dựa vào lương từ ngân sách 
Nhà nước thì đời sống của công chức, viên chức rất khó khăn. Khi đó, viên chức 
không thể chuyên tâm vào công việc, vấn đề nâng cao năng lực, trình độ chuyên 
môn cũng khó thực hiện được. Do vậy, muốn nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt 
động của đội ngũ viên chức, thì việc cải cách tiền lương và các chính sách đãi ngộ 
để nâng cao thu nhập cho viên chức là hết sức cần thiết.
 Tuy nhiên, để thực hiện cải cách tiền lương, nâng cao thu nhập cho cán bộ, 
công chức, viên chức là một vấn đề khó khăn và phức tạp.
 + Trước tiên thì cần thực hiện tinh giản bộ máy hành chính, đơn vị sự nghiệp 
một cách gọn nhẹ nhất để có thêm ngân sách trả thêm cho những người thực sự có 
năng lực.
 + Thứ hai: thực hiện rà soát, phân loại chính xác những người thực sự có 
năng lực, thực sự làm được việc, tâm huyết công vệc để từ đó có chính sách tiền 
lương riêng cho họ.
 5. Kết quả
 Sau gần một năm áp dụng đề tài vào thực tế quản lí sử dụng đội ngũ viên 
chức tại nhà trường nơi tôi công tác tôi nhận thấy có sự thay đổi rõ rệt về chất 
lượng đội ngũ cán bộ giáo viên nhân viên trong nhà trường. Cụ thể
 -100% cán bộ giáo viên nhân viên nhà trường có phẩm chất đạo đức tốt, tác 
phong sư phạm mẫu mực, được học sinh và cha mẹ học sinh tin yêu. Không có 
trường hợp nào vi phạm đạo đức nhà giáo.
 -100% cán bộ giáo viên nhân viên đều chủ động tích cực tự học tập tự bồi 
dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ kĩ năng công nghệ thông tin để đáp ứng 
yêu cầu của công việc, đặc biệt là việc dạy học trực tuyến kéo dài do dịch bệnh 
COVID-19.
 +100% cán bộ giáo viên nhân viên tham gia các khóa học bồi dưỡng công 
nghệ thông tin phục vụ cho dạy- học, kiểm tra đánh giá trực tuyến.
 +100% cán bộ giáo viên nhân viên tham gia học tập các khóa học đáp ứng 
yêu cầu của chương trình giáo dục phổ thông 2018.
 9